Красноярск ржд сдо

Красноярский институт железнодорожного транспортаCourse search

ЗакрытьИзменить данные поисковой строки

Уважаемые пользователи, для улучшения сайта мы переезжаем на новый шаблон. Мы хотим улучшить взаимодействие и добавить новый функционал. Все привычные вам инструменты останутся на месте, изменятся внешний вид и навигация. Приносим извинения за временные неудобства.

Уделяя внимание уровню профессиональной подготовки кадров, ОАО РЖД внедрило в практику кадровой работы систему дистанционного обучения сотрудников. Цель проведения политики обучения кадров дистанционно — решение следующих задач:

• Существенная экономия бюджетных средств корпорации на организации обучающих курсов для персонала.
• СДО РЖД «КАСКОР» предоставляет возможность работникам предприятия повышать квалификацию и переобучаться без отрыва от работы и дома.
• Беспристрастная оценка уровня знаний сотрудников посредством автоматического тестирования.
• Поддерживаются единые требования к стандартам знаний и компетенцям работников компании.

Система дистанционного обучения РЖД https

СДО РЖД обеспечивает подготовку и тестирование новых специалистов, обучение, аттестацию сотрудников отрасли, выполняющих различные служебные обязанности: путейцев, персонала, обслуживающего пассажиров, управляющих движением подвижными составами, руководство и т.

Для реализации удаленного учебного процесса компанией используются комплекс интернет ресурсов, включая систему СДО РЖД тестирования, образовательного портала КАСКОР РЖД и электронные средства связи.

Интернет-платформа располагает подбором нормативно-справочной информации и предметных материалов, необходимых работникам компании для самоподготовки к прохождению основополагающих тестов, оценивающих:

• знания техники безопасности;
• квалификационный порог сотрудника;
• реакцию на внештатные ситуации и стрессовую устойчивость;
• практические навыки и знания по профессии.

Аттестационные мероприятия проводятся в соответствии с утвержденным регламентом на регулярной основе.

Зарегистрировать аккаунт могут только штатные работники. Регистрация производится на главной странице нового сайта sdo. rzd. ru (new).

При регистрации требуется ввод следующих данных: табельный номер и СНИЛС работника, служебный адрес e-mail дважды (второй для подтверждения). На указанный почтовый адрес автоматически высылается письмо с параметрами входа в личный кабинет.

Портал КАСКОР РЖД https

Корпоративный портал создан на основе СДО для профессионального дистанционного образования персонала РЖД.

Интерфейс ЛК удобен для управления обучением, представляя несколько вкладок: самоподготовка, тесты, аттестация, отчеты, справочники и т. В разделе «Самоподготовка» сосредоточены материалы для изучения, соответствующие выбранному курсу. Обучающимся доступны медиатека и электронная библиотека.

Разделы «Аудит», «Аттестация», «Тесты» используются для оценки знаний и умений, полученных в ходе обучения на курсах.

Вкладка «Мои мероприятия» отражает перечень выбранных/назначенных курсов для обучения. Чтобы отслеживать важные моменты по ходу обучения, достаточно зайти в раздел «Мои уведомления». Вкладка «Мои опросы» — инструмент для участия в опросах, организуемых РЖД. Во вкладке «Мои сообщения» осуществляется общение с преподавателями, другими студентами, техподдержкой и администраторами курсов.

По окончанию курса в системе предусмотрено итоговое тестирование/экзамен, который нужно пройти. Успешный результат теста вкупе с заполненной анкетой позволяет получить сертификат. Ссылки на все документы сохраняются в разделе «Мои сертификаты», откуда доступна скачивание и распечатка.

На сайте во вкладке «Открытое обучение» предлагается серия открытых курсов для самообучения: по информационным базам данных, языку разработки приложений, администрированию IT и другим тематикам, которые дают специалистам компании современные полезные знания и умения.

Помощь в прохождении испытаний в личном кабинете

Каждый сотрудник РЖД обязан регулярно повышать свой уровень квалификации, обучаясь на корпоративном образовательном ресурсе КАСКОР. Обучение дистанционное не требует отрыва от работы, но накладывает определенные трудности. Работа занимает много времени, родные и близкие нуждаются во внимании.

Времени на тщательное изучение всех вопросов и тренировочные тесты многим не хватает. А при прохождении итогового тестирования по окончании дистанционного курса никак нельзя показывать низкий уровень знаний. Волнения неизбежны.

Хороший уровень — это продвижение в построении карьеры, возможность больше зарабатывать, а для нового сотрудника шанс закрепиться на рабочем месте. В противном случае — потеря перспектив и репутации, а то и увольнение.

Обезопаситься от волнений можно, обратившись за помощью в фирму, помогающую студентам — дистанционщикам в обучении.

Сотрудничество базируется: на следующих этапах:

Отзывы

Возникли сложности с ответами на тесты по тайм-менеджменту. Обратилась за помощью. Помогли разобраться и сдать. Рекомендую.

Александра Н.

Опыт сотрудничества с фирмой у меня положительный. Перед грядущей аттестацией в СДО обращаюсь в фирму за ответами на тесты, чтобы подстраховать себя при тестировании.

Помогают в трудную минуту, доверяю.

Сотрудники Российских Железных Дорог в обязательном порядке проходят курсы повышения квалификации и подготовки. Для удобства пользователей, экономии их времени компания предлагает пользоваться онлайн-ресурсом СДО РЖД. Данный продукт позволяет совершенствовать свои навыки, проходить проверку в дистанционном режиме.

Платформа относится к закрытым системам, то есть допуск имеют только действующие сотрудники РЖД. А для работы потребуется зарегистрировать личный кабинет. В обзоре мы подробно расскажем о создании своей страницы и этапах прохождения дистанционного обучения.

• Система дистанционного образования КАСКОР РЖД — основные функцииФункция “Мои мероприятия”
• Функция “Мои мероприятия”
• Регистрация в системе
• Вход в систему для локомотивных бригад
• Восстановить пароль
• Этапы прохождения дистанционного обучения в КАСКОР РЖД
• Как проойти тестирования для сотрудников на сайте sdo.rzd.ru?Как узнать ответы?
• Как узнать ответы?
• Отзывы пользователей

Система дистанционного образования КАСКОР РЖД — основные функции

Автоматизированный образовательный портал дистанционного обучения КАСКОР призван оценивать качество подготовки сотрудников РЖД. В его основные функции заложено:

• проведения анализа соответствия квалификации сотрудника занимаемой должности;
• оценивание эмоционально-психологического состояния, стрессоустойчивости испытуемого и уровня его знания техники безопасности;
• оценка уровня подготовки, овладение практических навыков в соответствии с профессией.

Портал КАСКОР проводит всестороннюю проверку каждого сотрудника РЖД и всего коллектива в целом, что позволяет снизить риски, повысить уровень знаний и стрессоустойчивость. А при выявлении пробелов система помогает закрепить материал и быстро освоить пропущенные темы.

Задания на образовательном портале РЖД проходят в виде тестов, деловых игр и контрольных заданий в соответствии с установленным графиком. Занятия необходимо посещать удалённо через личный кабинет, но в заданное системой время.

Справка! Все сотрудники РЖД на регулярной основе за всё время своей работы в данной организации проходят тестирование на платформе КАСКОР.

Функция “Мои мероприятия”

В личном кабинете в левом меню есть раздел “Мои мероприятия”. В нём представлены все тесты, вебинары и курсы, которые доступны сотруднику в настоящее время. При переходе в данный раздел открывается таблица со списком мероприятий, наименованием тем, а также временем и этапами прохождения. В верхней части находится фильтр, благодаря которому можно быстро найти интересующий курс, вебинар или тест. Доступ открывается поэтапно при прохождении предыдущего уровня. Для раскрытия задания нужно просто кликнуть по его названию.

Регистрация в системе

Все новые сотрудники в обязательном порядке проходят регистрацию в системе РЖД и создают личный кабинет. Именно он позволяет в дальнейшем осваивать новые материалы, повышать свою квалификацию или подтверждать её.

На официальном ресурсе в форме слева внизу перейдите по ссылке “Регистрация”.

В открывшейся анкете заполните поля:

• Номер своего табельного.
• Номер СНИЛС для идентификации личности.
• Дважды укажите свой адрес электронной почты, на которую будут приходить уведомления от системы СДО РЖД.

Вход в систему онлайн-обучения СДО РЖД

Все зарегистрированные пользователи информационно-образовательной системы СДО РЖД входят в личный кабинет через специальную форму. Ей пользуются все без исключения сотрудники организации Российские Железные Дороги, а также локомотивные бригады.

Вход через логин и пароль

Если данные были введены корректно, то система перенаправит Вас на главную страницу профиля, где можно начинать проходить тестирование или знакомиться с материалами.

Вход в систему для локомотивных бригад

В системе СДО РЖД могут проходить тестирование и проверку знаний локомотивные бригады, то есть машинист и его помощник. Но для этого у всех участников должен быть зарегистрированный кабинет на ресурсе.

Восстановить пароль

В том случае, когда Вы забыли или потеряли пароль от личного профиля, то не стоит переживать и пытаться заново пройти регистрацию. Восстановить данные можно за несколько минут через форму авторизации, где внизу достаточно кликнуть по кнопке “Забыли пароль?”.

Система предлагает воспользоваться одним из вариантов, в зависимости от того, какие данные в настоящее время Вы готовы предоставить для подтверждения личности.

Этапы прохождения дистанционного обучения в КАСКОР РЖД

В личном кабинете КАСКОР РЖД система дистанционного обучения представлена в виде виртуальных классов. Все они разделены в соответствии с имеющимися дирекциями компании, а именно на:

• безопасности и охраны труда;
• пути;
• управление вагонного хозяйства и прочее.

Прохождение курсов обязательно для всех уровней специалистов, то есть от рядового сотрудника до руководителя. Цель проведения подготовки и тестирование — повышение уровня квалификационной подготовки всех сотрудников РЖД.

Для того чтобы начать заниматься на курсе, необходимо его выбрать и записаться. Происходит это по следующему алгоритму:

• перейти в раздел “Открытые курсы”;
• из списка найти интересующую тему и кликнуть по ней;
• нажать на кнопку “Регистрация” для того, чтобы стать участником данной программы.

После того как Вы зарегистрируетесь в виртуальном классе, то данная тема попадает в раздел “Мои мероприятия”. Если Вы вышли из задания, то вход осуществлять нужно будет уже из этого раздела.

Как проойти тестирования для сотрудников на сайте sdo. rzd. ru?

На сайте СДО РЖД сотрудники могут проходить тестирования, позволяющие оценить уровень самоподготовки. Помимо этого, данный способ проверки знаний обладает ещё рядом преимуществ:

• Не требует финансового вложения, так как для работы нужен только стабильный интернет и компьютер.
• Нет затрат на аренду помещений и зарплату преподавателям.
• На платформе представлены разнообразные материалы для прохождения самообразования: видеоролики, онлайн-вебинары, инструкции со скриншотами, графические материалы, выписки из приказов.

Управление интуитивно понятное и не вызывает трудностей у пользователей любого возраста и уровня подготовки. Для начала тестирования достаточно кликнуть по кнопке с соответствующим названием, а по окончании работы появляется информация о набранных баллах. Ознакомиться с ней можно в разделе “Сведения”.

Справка! Дистанционное обучение проходит в более комфортных условиях, поэтому обучающиеся лучше усваивают материал и без труда проходят тестирование. Тем более что на ресурсе СДО созданы все условия для получения и освоения информации.

Как узнать ответы?

Некоторые сотрудники из страха не пройти тестирование задаются вопросом о том, как узнать ответы на предстоящие вопросы. Сегодня в интернете можно найти скрины и готовые ответы по всем профессиям, представленным на сайте СДО РЖД. Найти их можно через поисковик своего браузера. Но стоит учитывать, что в них могут содержаться ошибки и Вы рискуете не получить сертификат.

В видеоролике Вы можете узнать о том, как быстро найти ответы на тесты СДО в интернете при прохождении заданий:

Отзывы пользователей

Полное представление о Системе Дистанционного Обучения РЖД могут дать только отзывы сотрудников, проходивших на ней подготовку. Поэтому мы предлагаем ознакомиться с их мнением, чтобы составить полное представление о ресурсе.

На одном из ресурсов пользователь положительно отзывается об образовательной платформе и даёт полное пояснение работы сайта. Из плюсов женщина отметила:

• интересные темы;
• разнообразная подача материала (текстовые и видео файлы);
• бесплатная помощь педагогов;
• возможность повышать свою квалификацию.

Но не обошлось и без минусов:

• неудобный интерфейс, так как сложно найти интересующий материал;
• периодическое подвисание больших файлов;
• работа только с браузером Интернет Эксплорер.

На одном из форумов активно обсуждается вопрос о том, как проходить СДО и должна ли учёба оплачиваться со стороны работодателя. Пользователь говорит, что его начальник возмущается, почему он не проходит тестирования на СДО РЖД. На что он отвечает, что внерабочее время он не обязан проходить обучение, за которое ему не платят, так как это тоже труд.

После этого отзыва идут много комментариев со ссылками на статьи Трудового кодекса, а также свои истории разговора с руководством. Некоторые предлагают в качестве выхода из ситуации позвать товарища, который на отлично знает все нормы и, чтобы он за Вас прошёл тестирование.

Но вот Алексей Д. сам против сдачи зачётов через СДО, а также он задаётся вопросом о том, как хотя бы оставить тот уровень знаний машинистов, который и так уже невысокий. Понятно что требуется обучение, но не дистанционное. Он предлагает раз в месяц выделять день для проведения подготовки в реальных классах с педагогами и, чтобы это время засчитывалось в смену. Тогда, по его мнению, уровень знаний будет достойным.

В социальной сети ВК можно встретить группу “Вагонники” и ознакомиться с интересным постом по поводу необязательного прохождения СДО РЖД. Даются полные пояснения со ссылками на Коллективный договор, распоряжение РЖД и Трудовой кодекс РФ. Как видно из поста, прохождение обучения должно проводиться в рабочее время с полной оплатой.

Дистанционное обучение позволяет работникам компании поддерживать и улучшать свой уровень знаний. Для самой организации данная форма также выгодна, так как не нужно затрачивать финансы на командировки, аренду помещений и прочее. Интерфейс сайта СДО РЖД КАСКОР понятен всем пользователям и имеет хорошее наполнение для саморазвития.

Вы сотрудник компании Российские железные дороги? Тогда мы просим Вас поделиться своим опытом и рассказать о дистанционном обучении. Ваше мнение очень важно для нас и других пользователей, так как на его основе мы можем составить общее представление о плюсах и минусах сервиса.

Как пройти электронную регистрацию на поезд?

Электронную регистрацию можно пройти онлайн при оформлении ж/д билета (галочка «пройти эл. регистрацию» часто стоит по умолчанию). Можно пройти регистрацию не сразу, но не позднее часа до отправления поезда с начальной станции. После покупки на Туту билет (посадочный купон) в формате.

Как создать личный кабинет ржд?

Открыть страницу официального сайта РЖД. Обратиться к разделу «Пассажирам» и найти там личный кабинет. Активировать пункт «Регистрация», который расположен в нижней части открывшейся страницы. Внести требуемые данные и кликнуть по клавише «Регистрация», но перед этим указать цифры капчи.

https://youtube.com/watch?v=GUa55VkKPH0%3Ffeature%3Doembed

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрировать личный кабинет РЖД имеет право любой человек, достигший восемнадцатилетия, пользующийся пассажирскими услугами или транспортировкой груза. Для совершения такой процедуры гражданин должен выполнить несколько простых задач:

• Перейти на авторизационную страницу — или сразу www.rzd.ru/selfcare/register/ru;
• Нажать на раздел регистрации;
• Внести ФИО, e-mail, пол с датой рождения, а также контактные данные, включая номер телефона;
• Доказать подлинность, что пользователь является человеком, посредством выбора нужных картинок;
• Дать согласие или несогласие на рекламные рассылки;
• Пройти процедуру подтверждения аккаунта, перейдя на аккаунт введенного e-mail, а затем нажав на ссылку;
• Совершить вход в кабинет с учетом введенных данных.

Личный кабинет РЖД: регистрация

Соблюдая инструкцию правильно, клиент сможет пользоваться РЖД кабинетом в любой момент.

Возможности личного кабинета

Зарегистрированный и авторизовавшийся клиент имеет возможность в использовании следующего функционала:

• Осуществлять заказы билетов, накапливая при этом бонусы;
• Отменять бронь билета, возвращая себе часть суммы от него;
• Подаваться заявления на перемещение груза, а затем отслеживать его местоположение;
• Оформлять и выкладывать резюме для получения трудоустройства;
• Добавлять фотографии;
• Создавать подписи на рассылки, а также отказываться от них;
• Отправлять сообщения и вести переписки с сотрудниками в тех случаях, когда у пользователя появились вопросы, нерешенные проблемы или возникли основание для спора;
• Изменять некоторые данные, например, пароль, а также корректировать личные данные кабинета;
• Получать скидку от накопленных бонусных баллов за предыдущие бронирования билетов.

Железнодорожники могут подтвердить подлинность статуса, введя данные СНИЛС, а также серии и номера паспорта. Данная процедура еще больше расширяет спектр возможностей.

Незарегистрированные пользователи имеют достаточно узкий круг возможностей, получая лишь информацию о перевозках, актуальных тарифах, скидках и т. Также можно узнать расписание рейсов, частоту остановок, виды маршрутов, получить данные о стоимости какого-либо билета в зависимости от города и вида класса вагона. Если же пользователь решил не просто ознакомиться, но и купить билет, который его заинтересовал, без процедуры авторизации обойтись не будет возможно.

Телефон горячей линии:8 800 775-00-00

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 659

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

ОАО Российские железные дороги является крупнейшей транспортной компанией РФ, образованным на базе Министерства путей сообщения в 2003 г. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом. О том, как это сделать расскажем ниже.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину? Затеяли ремонт? Срочно нужна определённая сумма денег?

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров

Пользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:

• Узнавать расписание.Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.Стать участником Программы лояльности.Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.Получать разного рода информацию.
• Узнавать расписание.
• Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
• Стать участником Программы лояльности.
• Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.
• Получать разного рода информацию.

Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста.

Регистрация в системе РЖД ру

Создать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт  и пройти в раздел Регистрация.

В открывшейся анкете совершить следующие действия:

• Внести фамилию, имя, отчество.
• Указать контактную информацию, дату рождения.
• Выбрать пол.
• Согласиться на обработку данных.
• Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином.
• Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки.
• Указать цифры с капчи (изображения с кодом).

Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.

На указанный email поступит письмо со ссылкой, пройдя по ней, активируется профиль. На этом личный кабинет готов к использованию.

Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.

Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте

Зайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».

Вход по логину и паролю

Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».

На электронный адрес будет направленно письмо с содержащейся в нем ссылкой. По ней нужно пройти в течение 24 ч. , чтобы восстановить вход в личный кабинет.

Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».

Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:

Проверка бонусов РЖД в личном кабинете

Программа лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового (присваивается сразу после регистрации) на золотой (при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р. Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями.

Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус.

На открывшейся странице выберите раздел «Экспресс-регистрация».

Откроется анкета, где нужно заполнить все поля. Если вы являетесь иностранным гражданином или планируете совершать поездки по загранпаспорту, то воспользуйтесь желтыми ячейками справа. В них необходимо вносить сведения латинскими буквами.

Затем активируется кнопка «Добавить», нажав на которую нужно внести паспортные данные. Ниже укажите цифры с капчи.

Поставьте галочку, что вы ознакомились с Правилами и отправьте анкету на проверку.

Важно! Начисление бонуса произойдет не позднее чем через 30 дней с момента оказания услуг по перевозке, а не с даты покупки.

Небольшая памятка как накапливать баллы:

Если у вас уже есть бонусы, то можно обменять их на скидку во время покупки проездного документа. Как это сделать?

Зайдите в личный кабинет РЖД-Бонус и верхнем меню пройдите в раздел «История начисления». Появится таблица с информацией: дата начисления, сведения о поездке, начисленные бонусы. В правом боковом меню отображается сумма баллов.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

Приобретение проездных документов осуществляется через личный кабинет на официальном сайте. А отслеживание бонусов и их начисление производится на РЖД-Бонус. Чтобы получать баллы, нужно в личном кабинете РЖД. ру занести данные карты лояльности (13-значный номер).

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.

После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.

Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

• Номер вагона, где еще есть свободные места.
• Стоимость проезда.
• Класс обслуживания.
• Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

Важно! За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.

На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.

Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.

Внимание! Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету.

На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.

Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.

Внимание! Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки.

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

Важно! С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.

Проверка расписания и стоимости билетов

Узнать отправление и прибытие поезда/электрички можно на странице, где отображается форма для поиска. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля.

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».

Возврат билетов

Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».

На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.

Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

• Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
• Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
• Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
• При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:

Полные Правила находятся на официальной странице.

Телефон горячей линии РЖД

При возникновении вопросов по работе в личном кабинете, покупке или возврате билетов лучше обращаться к специалистам техподдержки.

Если интересуют вопросы по Программе лояльности, начисляемым бонусам и по работе личного кабинета на портале РЖД-Бонус, то нужно звонить на горячую линию по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-10-00.

ОАО РЖД имеет странички в популярных соцсетях, где также можно общаться на форумах и получать оперативно ответы на поставленные вопросы от специалистов компании.

Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД

Современные пользователи все чаще предпочитают скачивать мобильные версии любимых сайтов, где они подключают личный кабинет и пользуются им в режиме реального времени. ОАО РЖД разработала программы для установки на смартфоны, работающие на ОС Android, iOS и для Windows.

• Информация по расписанию.
• Приобретение проездных документов.
• Навигация по вокзалам и справка.
• Обращения к специалистам техподдержки.

Скачать на телефон Андроид

Для устройств, поддерживающих операционную систему Android, установить мобильную версию можно через магазин ГуглПлей.

Скачать на телефон Apple, iPad

Пользователи с гаджетами на ОС iOS могут найти программу через магазин АппСтор, расположенном на устройстве.

Скачать для Windows

Если современный девайс работает на платформе Виндоус, то мобильную версию для него можно загрузить здесь.

Официальным сайтом РЖД ежедневно пользуются десятки тысяч пассажиров. После авторизации пользователю становятся доступны все преимущества функционала:

• Информация о расписании и движении поездов, время остановок.
• Просмотр количества доступных мест в вагонах и их стоимость.
• Быстрое и безопасное бронирование и покупка нужных билетов.
• Возможность накопления бонусных баллов для последующего приобретения билетов со скидкой.

Посмотреть список купленных билетов, проводимые акции и количество накопленных баллов можно в разделе «Мои заказы». Регистрация личного кабинета РЖД занимает несколько минут, справится с ней может любой начинающий пользователь. При входе на сайт нужно найти кнопку «Вход». Нажав на нее, пользователь может пройти авторизацию, указав личные данные. При этом следует внимательно проверять правильность вводимых данных, ошибка в одной букве или цифре приведет к серьезным затруднениям во время покупки билета.

Для удобства заполнения предусмотрен онлайн-консультант, который подскажет куда нужно вводить данные. После заполнения всех полей необходимо подтвердить регистрацию. Для этого на почту пользователя придет письмо со ссылкой. Перейдя по этой ссылке, можно начинать полноценно пользоваться всеми возможностями сервиса РЖД Бонус.