Возможности портала
- заказ расчетных листов за отчетный период;
- отслеживание возможных льгот и подача заявок на материальную помощь;
- планирование графика выходных и отпускных дней;
- повышение квалификации, переход на новую должность в рамках компании;
- дистанционное оформление справок и документов с места работы.
Помимо стандартной информации о сотруднике, в личном кабинете хранятся сведения о размерах одежды. Данные необходимы для того, чтобы компания заказывала подходящую для человека спецодежду.
РЖД является одним из самых крупных предприятий страны! Более 45% грузообмена в стране и более 27% пассажирских перевозок приходится на «Российские железные дороги» в 2017 году и с каждым годом показатель ростет, как и качество оказываемых услуг. На нашем сайте Вы найдете: РЖД телефон горячей линии, РЖД адрес, адреса билетных касс РЖД и многое другое.
Программы обучения согласованы с РЖД
Соответствуют требованиям законодательных актов Российской Федерации и нормативным документам ОАО «Российские железные дороги». Соответствуют нормам Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ “Об образовании в Российской Федерации”, с учетом требований приказа Минобрнауки России от 1 июля 2013 года N 499 “Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам” и другими нормативными актами.
Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров
Пользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:
- Узнавать расписание.Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.Стать участником Программы лояльности.Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.Получать разного рода информацию.
- Узнавать расписание.
- Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
- Стать участником Программы лояльности.
- Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.
- Получать разного рода информацию.
Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста.
Тестирование работников РЖД
Сотрудники ОАО РЖД имеют возможность обучаться и проверять свои знания в онлайн-режиме. Такая форма повышения уровня знаний очень удобна и имеет ряд преимуществ:
- пропадает необходимость отрывать работника от выполнения своих обязанностей на длительное время, ведь этот метод позволяет пройти обучающий курс и тестирование в домашних условиях, в компьютерном классе или даже на рабочем месте;
- отсутствие командировок, связанных с обучением, дает возможность экономить денежные средства;
- аренда классов и привлечение обучающего персонала остается в прошлом.
При этом обучающий курс сопровождается видеоматериалами, скриншотами, пояснениями, проводятся онлайн-вебинары, на которых слушатели могут задавать вопросы и слушать живую речь преподавателя. Кроме того, пользователям доступны к прочтению необходимые инструкции, выписки из приказов.
Внимание: Работникам не стоит волноваться по поводу дистанционной формы обучения – такой мультимедийный материал воспринимается слушателями легко и гарантирует успешное прохождение последующего тестирования.
Электронное обучение позволяет приобрести новые знания, быть в курсе всех последних изменений в законодательстве.
После просмотра обучающего курса пользователям будет предоставлена возможность ответить на вопросы теста и проверить качество усвоенного материала.
Чтобы начать тест, достаточно нажать на кнопку “Начать тестирование”. Количество баллов, набранных вами при прохождении теста, отображаются во вкладке “Сведения”. Необходимо ответственно подойти к ответам на вопросы, так как количество попыток ограничено.
Оформление отпуска и льгот
Компания РЖД поддерживает сотрудников, поэтому в личном кабинете можно отслеживать актуальные льготы и подавать заявку на получение материальной помощи.
Работники железной дороги могут рассчитывать на отдых для детей, бесплатный проезд в ряде транспорта, абонементные залы, санаторно-курортное лечение и другое. При этом на портале предусмотрен цифровой калькулятор для расчета льгот и подсказки с описанием правильной процедуры подачи заявок.
Если раньше сотрудникам требовалось посещать отдел кадров и согласовывать график ухода в отпуск с компетентными лицами, то сейчас достаточно подать электронный запрос. После его проверки работник получит уведомление со статусом заявки.
О компании
Наша ЖелДор Академия – учебное заведение, созданное специально для подготовки и повышения квалификации руководящего состава, специалистов и работников для обеспечения бесперебойной и безопасной эксплуатации различных объектов железнодорожной инфраструктуры (ЖД).
Мы готовим специалистов, обладающих новым уровнем знаний и компетенций, способных реализовывать стратегические цели и задачи для планомерного развития железнодорожного транспорта.
Учитывая, что наши потенциальные слушатели образовательных курсов работают во всех регионах России, мы используем дистанционный метод обучения.
Нами разработан и сертифицирован Учебный портал дистанционного обучения.
Зачем нужно приложение РЖД?
Для пассажиров и собственных сотрудников ОАО «Российские Железные Дороги» существует два отдельных сервиса. Первый клиентский, а второй — сервисный. Они имеют совершенно различное назначение.
Покупка билетов в приложении РЖД
Для клиентов
Приложение, разработанное для покупки билетов без наценки, называется «РЖД Пассажир». Оно предоставляет следующие возможности:
- приобретение билетов;
- просмотр расписания;
- обзор вокзалов. .
Программа позволяет просмотреть расположение мест в вагоне. Больше не придется идти в кассу железнодорожного вокзала, чтобы наверняка получить место на верхней либо нижней полке. В системе можно подобрать желаемый вариант. Свободные места отмечены
Появляется возможность не вводить постоянно своих паспортные данные и платежные реквизиты. Одной покупки достаточно для того, чтобы они сохранились в системе. Всегда можно просмотреть движение интересующих направлений и сохранить в избранном. Это может быть как пригодный электропоезд, так и популярные маршруты.
Для работников
Специально для сотрудников ОАО «РЖД» была создана цифровая платформа.
Расписание поездов и электричек
Главная цель приложения сервисного портала, разработанного для работников ржд, это улучшить коммуникацию между руководством и сотрудниками, расширить возможности в плане повышения квалификации, предоставлении социальных услуг для трудящихся компании. Сотрудникам предлагаются следующие разделы:
- «Справки», куда загружается до 16 документов, может оформляться транспортное виртуальное требование.
- «Доходы», где расписаны составляющие заработной платы за предыдущие месяцы работы. Данные постоянно обновляются.
- «Льготы», позволяющие наглядно просмотреть все возможности по курортному отдыху, получению абонементов для похода в спортивный зал и так далее. Есть возможность подать заявку в электронном виде и провести расчеты по различным компенсациям.
- «Продвижение» с возможностью видеть имеющиеся вакансии и подать заявку на свою кандидатуру на имеющиеся позиции либо как резерв — самовыдвижение.
В тестовом режиме была запущена возможность оформления КСП (корпоративного социального пакета), который сотрудники имеют право потратить на ипотечные взносы, страховку и многое другое.
Вход в систему СДО для локомотивных бригад
В систему СДО имеется доступ для локомотивных бригад. Для того, чтобы воспользоваться программным продуктом, все члены бригады должны быть зарегистрированы на сайте СДО.
Внимание: системный администратор портала для корректной работы системы рекомендует использовать браузер Google Chrome.
Как купить билет на сайте РЖД через личный кабинет online
Для приобретения билетов потребуется зайти на официальный сайт железнодорожной компании или в свой личный кабинет. И на сайте и в ЛК процедура покупки будет совершенно одинаковой по алгоритму действий, только вот через личный кабинет сделать это можно намного быстрее, и к тому же можно моментально просмотреть эти билеты.
Регистрация в системе РЖД ру
Создать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт и пройти в раздел Регистрация.
В открывшейся анкете совершить следующие действия:
- Внести фамилию, имя, отчество.
- Указать контактную информацию, дату рождения.
- Выбрать пол.
- Согласиться на обработку данных.
- Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином.
- Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки.
- Указать цифры с капчи (изображения с кодом).
Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.
На указанный email поступит письмо со ссылкой, пройдя по ней, активируется профиль. На этом личный кабинет готов к использованию.
Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.
Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru
Приобретение проездных документов осуществляется через личный кабинет на официальном сайте. А отслеживание бонусов и их начисление производится на РЖД-Бонус. Чтобы получать баллы, нужно в личном кабинете РЖД. ру занести данные карты лояльности (13-значный номер).
На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.
На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».
Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.
После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.
На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:
В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.
Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.
Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:
- Номер вагона, где еще есть свободные места.
- Стоимость проезда.
- Класс обслуживания.
- Сервис.
Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.
Важно! За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.
На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.
Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.
Внимание! Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету.
На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.
Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.
Внимание! Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте.
В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки.
Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.
Важно! С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется.
На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.
Проверка расписания и стоимости билетов
Узнать отправление и прибытие поезда/электрички можно на странице, где отображается форма для поиска. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля.
Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».
Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».
Возврат билетов
Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».
Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.
После этого нажать на «Оформить возврат».
На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».
На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.
Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:
- Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
- Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
- Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
- При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.
В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:
Полные Правила находятся на официальной странице.
Как восстановить пароль
Посетители сайта должны быть уверены в том, что найдут на портале самую обновленную информацию, касающуюся последних поправок к нормативным актам, новых постановлений и распоряжений правительства. Поэтому система постоянно обновляется и редактируется.
Пользователи могут найти здесь:
- обновленные редакторы схем;
- видеоматериалы по интересующим темам;
- обучающие программы, соответствующие последним требованиям к работникам РЖД;
- тесты и контрольные упражнения различной сложности и так далее.
Те, кто пользуется порталом постоянно, знают о том, что системные администраторы заранее предупреждают пользователей об обновлениях и связанных с ними изменениях в работе. Например, если обновление будет производиться с остановкой серверов, то информация о дате и времени проведения мероприятия появляется на главной странице сайта заблаговременно.
При этом история изменений и особенности каждой версии доступны пользователям и в любой момент все желающие могут ознакомиться с ними.
Например, последние изменения вносились в систему 13 декабря 2018 года
Что необходимо для успешной работы?
Чтобы обучаться на курсах, потребуется:
- ПК или ноутбук с ОС Windows не ниже XP, подключенный к интернету.
- Google Chrome от 49 и более новой версии, поскольку тестирование всех курсов проводится именно в данном браузере.
- Приобрести веб-камеру и микрофон, если планируется участвовать в семинарах, общаться с преподавателем.
Как пройти тесты в СДО РЖД
Здесь бесплатно каждому желающему доступны такие темы к рассмотрению, как:
- Обучение в системе MS Excel.
- Обучение в системе MS Word.
- Обучение в системе MS Qutlook.
- Мастерство презентации.
- Создание эффективных отчетов и предложений.
- Корпоративная аттестация и так далее.
После регистрации на нужном курсе, пользователь находит его во вкладке “Мои мероприятия”.
Сервисный портал работника ОАО «РЖД»
My rzd ru — портал представляющий собой современный формат предоставления работнику различных услуг, льгот, гарантий и информации.
Вход в личный кабинет (по СНИЛС)
- За счёт интеграции платформы с кадровыми и бухгалтерскими системами пользователь может скорректировать сведения о себе: ему не обязательно идти в кадровую службу или бухгалтерию, достаточно внести правки в профиле и загрузить подтверждающий документ, например скан свидетельства о браке при смене фамилии, и информация автоматически попадёт к специалисту.
- Сервис позволит оформлять железнодорожный билет по личным надобностям и получать виртуальное транспортное требование прямо на портале.
- На портале можно заказать 16 различных видов справок, включая 2-НДФЛ и справку с места работы. Когда документ будет готов, работник получит уведомление с указанием, где и когда его забрать. Некоторые справки загружаются прямо на портал. В личном кабинете также возможен просмотр графика отпусков по подразделению (в этом году появится функция онлайн-планирования отпусков) и адресной книги, которая позволяет найти информацию о любом сотруднике и узнать его телефон, создать свой список контактов.
- Получение расчётных листков о заработной плате. Теперь на портале их можно просмотреть за каждый месяц. Они формируются по запросу и доступны в любое время, что существенно экономит время как работников, так и сотрудников бухгалтерии. Кроме того, работник через личный кабинет может оставить обращение по социально-кадровой тематике. Вопрос поступает к оператору на «горячую линию»: если он типовой, ответ даётся сразу, если индивидуальный – ответ формируют причастные подразделения.
“Мои мероприятия” в системе sdo rzd
Активная вкладка ” Мои мероприятия” дает доступ слушателю ко всем курсам и тестам, которые доступны на сегодняшний день.
На этой странице вниманию пользователя представлена таблица в виде построчных записей всех тем курсов, их завершенность или незавершенность, время прохождения, количество набранных баллов, а также кнопки для активации какого-либо курса, вебинара или теста.
Фильтры над таблицей дают возможность отображать тип обучающего материала. При этом свернутый тип отображает только название мероприятия, а развернутый – все курсы, соответствующие ему.
Чтобы начать работу, достаточно кликнуть по названию нужного вам мероприятия. Здесь необходимо иметь в виду, что доступ к некоторым из них может быть ограничен ввиду того, что не пройдено обучение по предыдущему мероприятию.
Таким образом, СДО РЖД позволяет всем сотрудникам в удобном режиме и без отрыва от работы получать новые знания и умения, а контролирующим организациям иметь реальную картину знаний своих сотрудников и постоянно повышать их квалификацию.
Техподдержка
ОАО “РЖД” (Российские железные дороги) – российская государственная компания, монополист и крупнейший перевозчик в сети железных дорог. В РЖД работает самое большое количество работников в России. Как позвонить в РЖДГорячая линия РЖД, бесплатный телефон по всей России: 8 (800) 775-00-00Вы можете позвонить на горячую линию РЖД по всем возникающим вопросам, связанным с движением поездов, наличием билетов, с жалобами и предложениями. Телефон службы поддержки клиентов (международный): +7 (499) 605-20-00Прочие контакты:
- Служба поддержки грузовых перевозок: 8 (800) 755-00-00 или + 7 (499) 605-0605
- Факс РЖД +7 (499) 262-90-95
- Справочная по служебным телефонам работников ОАО “РЖД”: +7 (499) 262-99-01
Стандартное тестирование проходит в форме выбора правильного ответа из предложенных вариантов на вопросы. При этом для улучшения результатов оценивания рекомендуется предварительно закрепить навыки в ситуационных тренингах.
Преимущества системы обученияРаньше для учебных целей все работники РЖД отправлялись в командировки. Использование дистанционного обучения предоставляет ряд преимуществ:
- Доступность 24/7 — платформа работает круглосуточно, поэтому работник может самостоятельно выбрать удобное время и место для учебы.
- Сопутствующие материалы — специально для повышения знаний все документы и нормативные базы собраны в одном месте и доступны для скачивания.
- Удобная форма подачи материала — кроме сухой теории на портале представлены картинки, поясняющие ролики и видеоматериалы для лучшего усваивания информации.
- Ситуационные тренинги — возможность закрепить знания об оказании первой помощи на практике с помощью компьютерной симуляции.
Система дистанционного обучения РЖД призвана сократить расходы компании на обучение и тестирование сотрудников, а также облегчить взаимодействие с персоналом. Людям больше не нужно ездить в командировки для получения и проверки знаний, поскольку все необходимые функции собраны в одном месте.
Все новые сотрудники в обязательном порядке проходят регистрацию в системе РЖД и создают личный кабинет. Именно он позволяет в дальнейшем осваивать новые материалы, повышать свою квалификацию или подтверждать её.
На официальном ресурсе в форме слева внизу перейдите по ссылке “Регистрация”.
В открывшейся анкете заполните поля:
- Номер своего табельного.
- Номер СНИЛС для идентификации личности.
- Дважды укажите свой адрес электронной почты, на которую будут приходить уведомления от системы СДО РЖД.
Вход в систему онлайн-обучения СДО РЖД
Все зарегистрированные пользователи информационно-образовательной системы СДО РЖД входят в личный кабинет через специальную форму. Ей пользуются все без исключения сотрудники организации Российские Железные Дороги, а также локомотивные бригады.
Вход через логин и пароль
Если данные были введены корректно, то система перенаправит Вас на главную страницу профиля, где можно начинать проходить тестирование или знакомиться с материалами.
Вход в систему для локомотивных бригад
В системе СДО РЖД могут проходить тестирование и проверку знаний локомотивные бригады, то есть машинист и его помощник. Но для этого у всех участников должен быть зарегистрированный кабинет на ресурсе.
В том случае, когда Вы забыли или потеряли пароль от личного профиля, то не стоит переживать и пытаться заново пройти регистрацию. Восстановить данные можно за несколько минут через форму авторизации, где внизу достаточно кликнуть по кнопке “Забыли пароль?”.
Система предлагает воспользоваться одним из вариантов, в зависимости от того, какие данные в настоящее время Вы готовы предоставить для подтверждения личности.
Что делать, если забыл пароль?
Персональные данные невозможно восстановить через АСУ ЕСПП. Учетные записи строго закрыты. Это позволяет избежать вероятности того, что третьи лица воспользуются возможностью пройти тестирование за работника с неблагоприятными результатами. Сведения об успеваемости не должны разглашаться.
Процесс восстановления
Второй вариант восстановления предпочтительнее. Не придется ждать письма. Данные для входа «высвечиваются» на экране и сразу осуществляется загрузка портала под нужной учетной записью.
Этапы прохождения дистанционного обучения в КАСКОР РЖД
В личном кабинете КАСКОР РЖД система дистанционного обучения представлена в виде виртуальных классов. Все они разделены в соответствии с имеющимися дирекциями компании, а именно на:
- безопасности и охраны труда;
- пути;
- управление вагонного хозяйства и прочее.
Прохождение курсов обязательно для всех уровней специалистов, то есть от рядового сотрудника до руководителя. Цель проведения подготовки и тестирование — повышение уровня квалификационной подготовки всех сотрудников РЖД.
Для того чтобы начать заниматься на курсе, необходимо его выбрать и записаться. Происходит это по следующему алгоритму:
- перейти в раздел “Открытые курсы”;
- из списка найти интересующую тему и кликнуть по ней;
- нажать на кнопку “Регистрация” для того, чтобы стать участником данной программы.
После того как Вы зарегистрируетесь в виртуальном классе, то данная тема попадает в раздел “Мои мероприятия”. Если Вы вышли из задания, то вход осуществлять нужно будет уже из этого раздела.
Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте
Зайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».
Вход по логину и паролю
Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».
На электронный адрес будет направленно письмо с содержащейся в нем ссылкой. По ней нужно пройти в течение 24 ч. , чтобы восстановить вход в личный кабинет.
Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».
Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:
Телефон горячей линии РЖД
При возникновении вопросов по работе в личном кабинете, покупке или возврате билетов лучше обращаться к специалистам техподдержки.
Если интересуют вопросы по Программе лояльности, начисляемым бонусам и по работе личного кабинета на портале РЖД-Бонус, то нужно звонить на горячую линию по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-10-00.
ОАО РЖД имеет странички в популярных соцсетях, где также можно общаться на форумах и получать оперативно ответы на поставленные вопросы от специалистов компании.
Регистрация в личном кабинете
Зарегистрировать личный кабинет РЖД имеет право любой человек, достигший восемнадцатилетия, пользующийся пассажирскими услугами или транспортировкой груза. Для совершения такой процедуры гражданин должен выполнить несколько простых задач:
- Перейти на авторизационную страницу — или сразу www.rzd.ru/selfcare/register/ru;
- Нажать на раздел регистрации;
- Внести ФИО, e-mail, пол с датой рождения, а также контактные данные, включая номер телефона;
- Доказать подлинность, что пользователь является человеком, посредством выбора нужных картинок;
- Дать согласие или несогласие на рекламные рассылки;
- Пройти процедуру подтверждения аккаунта, перейдя на аккаунт введенного e-mail, а затем нажав на ссылку;
- Совершить вход в кабинет с учетом введенных данных.
Личный кабинет РЖД: регистрация
Соблюдая инструкцию правильно, клиент сможет пользоваться РЖД кабинетом в любой момент.
Вход в личный кабинет РЖД
Зарегистрированный и авторизовавшийся клиент имеет возможность в использовании следующего функционала:
- Осуществлять заказы билетов, накапливая при этом бонусы;
- Отменять бронь билета, возвращая себе часть суммы от него;
- Подаваться заявления на перемещение груза, а затем отслеживать его местоположение;
- Оформлять и выкладывать резюме для получения трудоустройства;
- Добавлять фотографии;
- Создавать подписи на рассылки, а также отказываться от них;
- Отправлять сообщения и вести переписки с сотрудниками в тех случаях, когда у пользователя появились вопросы, нерешенные проблемы или возникли основание для спора;
- Изменять некоторые данные, например, пароль, а также корректировать личные данные кабинета;
- Получать скидку от накопленных бонусных баллов за предыдущие бронирования билетов.
Железнодорожники могут подтвердить подлинность статуса, введя данные СНИЛС, а также серии и номера паспорта. Данная процедура еще больше расширяет спектр возможностей.
Незарегистрированные пользователи имеют достаточно узкий круг возможностей, получая лишь информацию о перевозках, актуальных тарифах, скидках и т. Также можно узнать расписание рейсов, частоту остановок, виды маршрутов, получить данные о стоимости какого-либо билета в зависимости от города и вида класса вагона. Если же пользователь решил не просто ознакомиться, но и купить билет, который его заинтересовал, без процедуры авторизации обойтись не будет возможно.
Телефон горячей линии:8 800 775-00-00
Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 659
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.
ОАО Российские железные дороги является крупнейшей транспортной компанией РФ, образованным на базе Министерства путей сообщения в 2003 г. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом. О том, как это сделать расскажем ниже.
Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину? Затеяли ремонт? Срочно нужна определённая сумма денег?
Официальным сайтом РЖД ежедневно пользуются десятки тысяч пассажиров. После авторизации пользователю становятся доступны все преимущества функционала:
- Информация о расписании и движении поездов, время остановок.
- Просмотр количества доступных мест в вагонах и их стоимость.
- Быстрое и безопасное бронирование и покупка нужных билетов.
- Возможность накопления бонусных баллов для последующего приобретения билетов со скидкой.
Посмотреть список купленных билетов, проводимые акции и количество накопленных баллов можно в разделе «Мои заказы». Регистрация личного кабинета РЖД занимает несколько минут, справится с ней может любой начинающий пользователь. При входе на сайт нужно найти кнопку «Вход». Нажав на нее, пользователь может пройти авторизацию, указав личные данные. При этом следует внимательно проверять правильность вводимых данных, ошибка в одной букве или цифре приведет к серьезным затруднениям во время покупки билета.
Для удобства заполнения предусмотрен онлайн-консультант, который подскажет куда нужно вводить данные. После заполнения всех полей необходимо подтвердить регистрацию. Для этого на почту пользователя придет письмо со ссылкой. Перейдя по этой ссылке, можно начинать полноценно пользоваться всеми возможностями сервиса РЖД Бонус.
Приложение РЖД для пассажиров и сервисный портал для сотрудников
ОАО «Российские железные дороги» внедряет новые технологии для улучшения обслуживания пассажиров и условий труда работников. Наряду с личным кабинетом для покупки билетов, было запущено соответствующее приложение РЖД, а также портал для сотрудников.
- Зачем нужно приложение РЖД?
- Для клиентов
- Для работников
- На андроид
- На iOS
- Как правильно использовать приложение?
- Основной функционал
- Авторизация в приложении
- Можно ли изменить/удалить профиль?
- Как подключить РЖД «бонус»?
- Какие бывают у приложения ошибки?
- Видео инструкция как купить билет приложении РЖД